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Como reduzir falhas na última milha em e-commerce
A última milha é onde a maioria dos e-commerces perde dinheiro. Veja 5 práticas que reduzem ocorrências em até 40%.
Por Equipe Spotlog24 de maio de 2026ultima-milha, ecommerce, logistica
Como reduzir falhas na última milha
A última milha representa até 53% do custo total da entrega e é onde a maior parte das ocorrências acontece.
1. Visibilidade em tempo real
Seu cliente precisa saber onde o pedido está — e o seu time também.
2. Comunicação proativa
WhatsApp, SMS e e-mail sincronizados evitam tentativa frustrada.
3. Janela de entrega
Faixas de 2–3 horas reduzem ausência em até 30%.
4. Roteirização inteligente
IA otimizando rotas reduz km rodado e atraso.
5. Tratativa rápida de exceção
Quanto antes resolver, menor o custo.
Quer entregas com esse nível de cuidado?
Fale com a gente e veja como a Spotlog pode operar pra você.