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Manipulação
Farmácia de Manipulação SP
Rede com 12 unidades em São Paulo precisava entregar fórmulas magistrais em até 4 horas mantendo cadeia do frio.
84
NPS
98.7%
SLA
100%
Cadeia do frio
22%
Redução de custo
Desafio
Desafio
- Entregas em até 4 horas após manipulação
- Cadeia do frio crítica (2–8°C)
- 12 unidades dispersas
- Pico de demanda em horário comercial
Solução
Solução Spotlog
- Frota dedicada com caixas térmicas IoT
- Roteirização dinâmica por janela
- Motoristas treinados em termolábeis
- Dashboard com temperatura em tempo real
Resultados
Resultados
Após 90 dias:
- SLA de 98.7% em até 4h
- Zero quebra de cadeia do frio
- Redução de 22% no custo por entrega
- NPS 84 dos pacientes